Protezione della privacy

Difendiamo la tua privacy.
Ecco i motivi che rendono il tuo acquisto sicuro al 100%:

  1. Non vendiamo né condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti.
  2. Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie.
  3. Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile.

Qui trovi tutti i dettagli delle nostre politiche sulla privacy. Se hai bisogno di maggiori informazioni, per favore contattaci all'indirizzo email assistenza@farmawell.it

 

Raccolta di informazioni personali

Farmawell raccoglie informazioni sui propri clienti con due strumenti principali:

  1.  Il modulo di registrazione e altri moduli che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.
  2. I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.

 

Gestione dei "cookies"

Farmawell utilizza un "cookie" per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e poter quindi proporre subito un'esperienza personalizzata. Il "cookie" Farmawell può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti. Disabilitando i "cookies" nel browser, alcune funzionalità possono essere compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.

 

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative. Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi. Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo. Complessivamente, l'aumento d’informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poiché questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il Cliente, visitare periodicamente Farmawell e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping.

 

Condivisione con terze parti di dati personali

Farmawell non condivide con terze parti i dati personali dei clienti, in nessun caso.
Detto più chiaramente, nessuno, all'esterno di Farmawell, può conoscere i dati, il comportamento, le preferenze e le altre informazioni personali. Farmawell può, in alcuni casi, trasmettere all'esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono ad una terza parte di risalire al singolo Cliente. Per esempio, potremmo dire a qualcuno che abbiamo il 20% di clienti residenti a Milano, ma non forniremo mai i singoli nominativi o indirizzi. La nostra politica ti garantisce al 100% che le informazioni che ti riguardano non saranno mai diffuse da Farmawell all'esterno. 

 

Pubblicità di terze parti

Farmawell non accetta pubblicità di terze parti nel sito.

 

Protezione delle informazioni personali

La tua sicurezza è la nostra forza. Per questo investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce. Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, che sono protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.

 

Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti

Ogni Cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando in Account Farmawell e seguendo le istruzioni a video. I dati raccolti dalle email, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti. Non possono essere cancellati su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: Farmawell deve poter fornire alle Autorità competenti su richiesta le tracce lasciate dagli utenti. E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account scrivendo a assistenza@farmawell.it

 

Trattamento dei dati personali

I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge italiana sulla Privacy. Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 in ogni momento potrà avere accesso agli stessi dati, chiederne la modifica, la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo.
Titolare alla raccolta dei dati personali è la Farmacia Russo - Via Nazionale Adriatica Nord, 3 - 66023 Francavilla al Mare (CH).